Im Zentrum von Den Haag in den Niederlanden betreiben Ken Hardy und Jur van Hoorn die American Baking Company, eine Konditorei, die feine amerikanische Torten, Kuchen und Gebäck anbietet. Ken und Jur beliefern sehr unterschiedliche Kundengruppen mit verschiedenen Angeboten und Konditionen: So verkaufen sie an Geschäftskunden wie Café-Bars in ganz Holland auf Lieferschein und Monatsrechnung und bieten Privatkunden eine Klick-Collect-Lösung mit Bezahlung bei der Bestellung.
Jur scannt den QR-Code seiner Kundin, um die Bestellung zu überprüfen.
Personalisiertes Angebot für Geschäftskunden
ABC stellt seinen Geschäftskunden personalisierte QR-Codes zur Verfügung. Ohne Registrierung oder Login können sie auf ihr individuelles Angebot zugreifen und sofort online bestellen.
Privatkunden
Auf der Homepage werden Kunden direkt mit dem Angebot von ABC für Privatkunden empfangen. OIDO bietet zahlreiche Optionen, darunter Größe, Art des Frostings, Text auf der Torte und Auswahl farbiger Streusel. Dadurch werden Ken und Jur viele Rückfragen per Telefon oder E-Mail erspart. Bei Privatkunden bietet die Bezahlung bei Bestellung Sicherheit für beide Seiten. Der Kunde kann den Abholzeitpunkt selbst wählen. Zur Identifizierung des Kunden bei der Ausgabe dient der QR-Code auf der Kundenquittung.
Eine K holt ihre vorbestellte Torte in der Amerikan Baking Company in Den Haag ab.
Mit dem OIDO order + pay-System hat die American Baking Company ihren angestammten B2B-Geschäftsablauf in kurzer Zeit digitalisiert und den besonders zeitintensiven Verkauf an Privatkunden, insbesondere in der Bestellannahme, vereinfacht und ihre Kapazität ausgeweitet.
Sie möchten sich OIDO lieber zeigen lassen? Vereinbaren Sie einfach einen Beratungstermin via Videokonferenz mit unserem Team.